सीएम विंडो हरियाणा हरियाणा सरकार द्वारा लॉन्च किया गया एक महत्वपूर्ण ऑनलाइन प्लेटफॉर्म है, जिसे नागरिकों और मुख्यमंत्री के बीच संचार अंतर को पाटने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह अभिनव उपकरण निवासियों को अपनी शिकायतों, अनुरोधों या सुझावों को सीधे सरकारी सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला से संबंधित प्रस्तुत करने का अधिकार देता है। सार्वजनिक बातचीत के लिए एक सुव्यवस्थित चैनल प्रदान करके, सीएम विंडो हरियाणा का उद्देश्य पारदर्शिता को बढ़ाना और शासन की दक्षता को बढ़ाना है, यह सुनिश्चित करना कि सार्वजनिक प्रतिक्रिया और समर्थन मूल रूप से प्रशासनिक प्रक्रिया में एकीकृत हैं।
सीएम विंडो हरियाणा की विशेषताएं:
⭐ शिकायत सबमिशन
सीएम विंडो हरियाणा ऐप के साथ, नागरिक आसानी से सार्वजनिक सेवाओं, बुनियादी ढांचे, या किसी भी अन्य चिंताओं से संबंधित मुद्दों की रिपोर्ट कर सकते हैं। यह सुविधा उपयोगकर्ताओं को उनकी समस्याओं के प्रभावी समाधान लेने के लिए उन्हें आवाज और साधन देकर सशक्त बनाती है।
⭐ ट्रैकिंग सिस्टम
प्लेटफ़ॉर्म में एक मजबूत ट्रैकिंग सिस्टम शामिल है, जो उपयोगकर्ताओं को उनकी प्रस्तुत शिकायतों या अनुरोधों की स्थिति की निगरानी करने की अनुमति देता है। यह सुविधा उपयोगकर्ताओं को संपूर्ण संकल्प प्रक्रिया में सूचित करके पारदर्शिता को बढ़ावा देती है।
⭐ प्रतिक्रिया तंत्र
निवासियों से प्रतिक्रिया को प्रोत्साहित करते हुए, ऐप सरकार और जनता के बीच एक गतिशील दो-तरफ़ा संचार चैनल को बढ़ावा देता है। यह सुविधा सरकार को सार्वजनिक भावना को मापने और प्रस्तावित सेवाओं की गुणवत्ता में लगातार सुधार करने में सक्षम बनाती है।
⭐ उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफ़ेस
एक सहज और आसान-से-नेविगेट इंटरफ़ेस के साथ डिज़ाइन किया गया, प्लेटफ़ॉर्म यह सुनिश्चित करता है कि उपयोगकर्ता बिना किसी परेशानी के अपनी चिंताओं को प्रस्तुत कर सकते हैं। यह उपयोगकर्ता-केंद्रित डिज़ाइन समग्र अनुभव को बढ़ाता है और ऐप के साथ अधिक से अधिक सार्वजनिक जुड़ाव को प्रोत्साहित करता है।
⭐ प्रत्यक्ष बातचीत
जनता और सरकार के बीच प्रत्यक्ष संचार की सुविधा प्रदान करके, ऐप यह सुनिश्चित करता है कि मुद्दों को अधिक कुशलता से संबोधित किया जाता है। यह सुविधा नागरिकों और प्रशासन के बीच बंधन को मजबूत करने, शिकायतों के लिए त्वरित प्रतिक्रियाओं और समय पर संकल्प को बढ़ावा देती है।
⭐ कई श्रेणियां
शिकायतों को स्वास्थ्य, शिक्षा और स्वच्छता जैसे विभिन्न क्षेत्रों में वर्गीकृत किया जा सकता है, जिससे संबंधित विभागों के लिए उचित जवाब देना आसान हो जाता है। यह वर्गीकरण संकल्प प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करता है, यह सुनिश्चित करता है कि प्रत्येक मुद्दा स्विफ्ट एक्शन के लिए सही विभाग तक पहुंचता है।
उपयोगकर्ताओं के लिए टिप्स:
⭐ अद्यतन रहें: अपने अनुरोधों की प्रगति के बारे में सूचित रहने के लिए नियमित रूप से अपनी शिकायतों की स्थिति की जाँच करें।
⭐ विस्तृत जानकारी प्रदान करें: शिकायत प्रस्तुत करते समय, सुनिश्चित करें कि आप अधिकारियों को बेहतर ढंग से समझने और इस मुद्दे को संबोधित करने में मदद करने के लिए जितना संभव हो उतना विस्तार शामिल करें।
⭐ रचनात्मक प्रतिक्रिया दें: सुधार के लिए सुझाव देने के लिए प्रतिक्रिया तंत्र का उपयोग करें, सरकारी सेवाओं को बढ़ाने में योगदान दें।
⭐ श्रेणियों का अन्वेषण करें: आपकी शिकायत को सुनिश्चित करने के लिए विभिन्न श्रेणियों के माध्यम से ब्राउज़ करें, एक तेज और अधिक प्रभावी प्रतिक्रिया के लिए सबसे अधिक प्रासंगिक विभाग को निर्देशित किया गया है।
निष्कर्ष:
सीएम विंडो हरियाणा ऐप नागरिकों के लिए एक महत्वपूर्ण उपकरण के रूप में कार्य करता है, शिकायतों की रिपोर्ट करने, उनकी स्थिति को ट्रैक करने और सरकार के साथ सीधे संचार में संलग्न होने के लिए एक सुविधाजनक तरीका प्रदान करता है। अपने उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफ़ेस और अच्छी तरह से परिभाषित श्रेणियों के साथ, ऐप पारदर्शिता और कुशल समस्या संकल्प को बढ़ावा देकर सार्वजनिक सेवाओं और बुनियादी ढांचे में सुधार के लिए समर्पित है। अपनी आवाज सुनी जाने के लिए आज ऐप डाउनलोड करें और एक बेहतर समुदाय बनाने में सक्रिय भूमिका निभाएं।
नवीनतम संस्करण 1.2.6 में नया क्या है
अंतिम बार 7 दिसंबर, 2018 को अपडेट किया गया
अब शिकायत की स्थिति को ट्रैक करने के लिए मोबाइल नंबर और एप्लिकेशन नंबर दोनों की आवश्यकता है
