Okyanus Veli İletişim Üçgeni

保護者向け連絡アプリでは、オーシャンカレッジの未就学児を対象に、保護者と学校間のシームレスなやり取りが可能です。

本アプリを通じて以下のことができます：

• お子様に関するリアルタイム情報の確認
• メッセージ機能による教職員との直接連絡
• 便利な面談予約
• 食事プランや栄養情報などの重要事項の閲覧

よくある質問

1. ログインに関する問題（エラーメッセージやアプリのクラッシュ）

ログイン問題の原因は複数考えられます。まず安定したインターネット接続と最新版アプリであることを確認してください。主な事例として：

• InteractiveアカウントとVUUアカウント間の認証情報不一致（ログイン失敗の原因）
• 無効化または未承認のアカウント（通常は真っ白な画面が表示）
• セッション有効期限切れ（定期的に自動発生 - 右上の認証ボタンからログアウト後、再サインインが必要）

2. パスワードリセット手順

本システムはInteractiveと連携しています。パスワード再設定はInteractiveプラットフォームで行ってください。

3. 通知機能の問題

以下の場所で通知許可が有効化されていることを確認してください：

• 端末設定 ＞ アプリ ＞ 保護者向け連絡アプリ

または、一度ログアウトして再ログインすることで問題が解消される場合があります。

4. 頻繁なアプリ更新について

当社では継続的にアプリを改善しており：

• パフォーマンス向上
• 異なるユーザーレベル・権限向け機能の追加
• 保護者と教職員のコミュニケーション体験の最適化

を実施しています。

5. 追加サポート

問題が解決しない場合は：

• ユーザー名・端末モデル・アプリバージョンを明記の上、[email protected]までご連絡ください
• プルダウンメニューの「サポート」ボタンから内蔵サポート機能をご利用いただくと自動案内が表示されます