Valve堅決駁斥了最近的報告，表明其Steam平台經歷了“重大”數據攻擊，強調沒有“違反”蒸汽系統。
儘管一些用戶擔心報告聲稱超過8900萬用戶記錄的報告受到損害，但Steam的徹底調查顯示，洩漏僅涉及“較舊的短信”。這些消息包含一次性代碼SMS，但不包括任何個人數據。
Valve在蒸汽上發布的一份聲明中澄清說，在分析洩漏樣本後，它得出結論是客戶數據仍然安全。該公司表示：“洩漏由較舊的短信組成，其中包括一次性代碼，僅適用於15分鐘的時間範圍和發送到的電話號碼。洩漏的數據沒有將電話號碼與Steam帳戶，密碼信息，付款信息，付款信息或其他個人數據相關聯。”
閥門進一步保證用戶說：“舊短信不能用來違反Steam帳戶的安全性，並且每當使用SMS更改蒸汽電子郵件或密碼的代碼時，您都會通過電子郵件和/或Steam Secure Messages獲得確認。”
在解決問題的同時，Valve藉此機會鼓勵玩家通過設置Steam移動驗證器來增強其帳戶安全性。該工具提供了2因子安全性，該工具將其描述為“發送有關您的帳戶和帳戶安全性的安全消息的最佳方法”。
鑑於數據洩露的頻率越來越多，並且有超過8900萬用戶擁有Steam帳戶的事實，因此可以理解的是，最初的報告引起了用戶的關注。遊戲行業已經看到了許多重大數據洩露，例如臭名昭著的2011年事件，當時PlayStation 3和PlayStation Portable網絡被黑客入侵，導致了將近一個月的停機時間，並損害了7700萬個帳戶。
此外，不僅有客戶數據處於危險之中。上一年的10月，神奇寶貝開發人員Game Freak遭受了重大黑客攻擊，導致數據洩漏有關其以前和現任員工以及開發管道的洩漏。 2023年，索尼證實，近7,000名目前和前僱員的數據被遭到兩次違規遭到損害。此外，在2023年12月，黑客在Marvel的蜘蛛俠開發人員Insomniac中違反了機密數據。
