Microsoft sẽ đóng cửa Skype vào tháng 5, chuyển người dùng sang phiên bản miễn phí của các nhóm Microsoft. Động thái này đến khi giao tiếp VoIP bị chi phối bởi các nền tảng như WhatsApp, Zoom, FaceTime và Messenger, hiển thị các cuộc gọi điện thoại di động truyền thống thông qua Skype ít liên quan hơn.
Người dùng Skype hiện tại có thể chuyển liền mạch dữ liệu (tin nhắn, danh bạ) của họ sang các nhóm Microsoft mà không cần tạo tài khoản mới. Tuy nhiên, Microsoft sẽ ngừng hỗ trợ cho các cuộc gọi trong nước và quốc tế. Một công cụ xuất dữ liệu có sẵn cho người dùng không muốn di chuyển đến các nhóm, cho phép họ truy cập vào lịch sử trò chuyện Skype của họ.
Người dùng có cửa sổ 60 ngày (cho đến ngày 5 tháng 5) để quyết định. Các khoản tín dụng Skype hiện tại sẽ được vinh danh, nhưng Microsoft sẽ ngừng cung cấp các tính năng Skype trả phí để thực hiện các cuộc gọi quốc tế và trong nước cho khách hàng mới.
Mất mát chính với việc đóng cửa của Skype là khả năng thực hiện các cuộc gọi đến điện thoại di động. Microsoft giải thích với The Verge rằng trong khi chức năng này rất quan trọng trong thời kỳ đỉnh của Skype, tầm quan trọng của nó đã giảm do tính khả dụng của VoIP rộng rãi và các gói dữ liệu di động giá cả phải chăng. VP sản phẩm của Microsoft, Amit Fulay, tuyên bố rằng đây không phải là một thị trường mà họ muốn ở lại.
Microsoft đã mua lại Skype với giá 8,5 tỷ đô la vào năm 2011, nhằm mục đích tăng cường các dịch vụ giao tiếp thời gian thực. Skype đã từng tích hợp với các thiết bị Windows và thậm chí được quảng bá dưới dạng tính năng Xbox. Tuy nhiên, Microsoft thừa nhận sự tăng trưởng của người dùng trì trệ trong những năm gần đây, thúc đẩy sự thay đổi đối với các đội Microsoft để sử dụng người tiêu dùng.
