L'éditeur de Genshin Impact, Hoyoverse, a conclu un règlement avec la United States Federal Trade Commission (FTC), acceptant de payer une amende de 20 millions de dollars. En outre, la société ne sera plus autorisée à vendre des boîtes à butin aux adolescents de moins de 16 ans. Cette décision a été annoncée par la FTC dans un récent communiqué de presse, mettant en évidence l'engagement de Hoyoverse à "bloquer les enfants de moins de 16 ans de faire des achats en jeu sans consentement parental".
Samuel Levine, directeur du Bureau de protection des consommateurs de la FTC, a critiqué Genshin Impact pour tromper son jeune public. Il a déclaré que le jeu avait "trompé les enfants, les adolescents et d'autres joueurs pour dépenser des centaines de dollars pour des prix qu'ils avaient peu de chances de gagner". Levine a souligné que la FTC s'est engagée à se hisser des sociétés responsables de l'utilisation de "tactiques de motifs sombres" qui trompent les joueurs, en particulier les jeunes enfants et les adolescents.
Les principales allégations de la FTC contre Hoyoverse comprennent des violations de la règle de protection de la vie privée en ligne des enfants. Le développeur est accusé de marketing Genshin Impact sur les enfants et de collecte de leurs informations personnelles, ainsi que de tromper les joueurs sur les chances de gagner des prix de boîtier "cinq étoiles" convoités et les coûts réels associés à l'ouverture de ces boîtes à butin.
La FTC a également souligné que le système de monnaie virtuel au sein de l'impact de Genshin est déroutant et injuste. Il masque le véritable coût que les joueurs se lèveront pour obtenir des «prix cinq étoiles», ce qui a conduit les enfants à dépenser des centaines à des milliers de dollars à la poursuite de ces articles.
Dans le cadre du règlement, Hoyoverse doit prendre plusieurs mesures correctives. Ils sont tenus de divulguer les chances de gagner des prix de boot de butin et les taux de change pour leur monnaie virtuelle. De plus, ils doivent supprimer les informations personnelles collectées auprès des enfants de moins de 13 ans et garantir la conformité aux règles de COPPA à l'avenir.
