A editora de Genshin Impact, Hoyoverse, chegou a um acordo com a Comissão Federal de Comércio Federal dos Estados Unidos (FTC), concordando em pagar uma grande multa de US $ 20 milhões. Além disso, a empresa não poderá mais vender caixas de saque para adolescentes com menos de 16 anos. Esta decisão foi anunciada pela FTC em um comunicado de imprensa recente, destacando o compromisso de Hoyoverse de "bloquear crianças com menos de 16 anos de fazer compras no jogo sem consentimento dos pais".
Samuel Levine, diretor do Departamento de Proteção ao Consumidor da FTC, criticou o impacto de Genshin por enganar seu público jovem. Ele afirmou que o jogo "enganou crianças, adolescentes e outros jogadores a gastar centenas de dólares em prêmios, tinham poucas chances de ganhar". Levine enfatizou que a FTC está comprometida em ser responsável pelo uso de "táticas de padrões escuros" que enganam jogadores, principalmente crianças e adolescentes.
As principais alegações da FTC contra Hoyoverse incluem violações da regra de proteção de privacidade on -line das crianças. O desenvolvedor é acusado de marketing de impacto de Genshin para as crianças e coletar suas informações pessoais, além de enganar os jogadores sobre as chances de ganhar prêmios cobiçados de "cinco estrelas" e os custos reais associados à abertura dessas caixas de pilhagem.
A FTC também apontou que o sistema de moeda virtual no impacto de Genshin é confuso e injusto. Ele mascara o verdadeiro custo que os jogadores incorrem para obter "prêmios de cinco estrelas", levando crianças a gastar centenas a milhares de dólares em busca desses itens.
Como parte do acordo, o Hoyoverse deve tomar várias ações corretivas. Eles são obrigados a divulgar as chances de ganhar prêmios de caixa de pilhagem e as taxas de câmbio por sua moeda virtual. Além disso, eles devem excluir informações pessoais coletadas de crianças menores de 13 anos e garantir a conformidade com as regras da COPPA no futuro.
