アプリケーションの説明
Amazon用のMobile Connectを使用すると、コンタクトセンターのエージェントが使用するのと同じ強力なツールを会社全体のモバイルデバイスに拡張することにより、カスタマージャーニーとコミュニケーションを強化することができます。この革新的なソリューションにより、ブランチマネージャー、フィールド技術者、在宅労働者、店舗マネージャーなどが、顧客のやり取りをシームレスに処理することができます。外出先であろうとリモートで作業する場合でも、各インタラクションを管理および監視する能力を犠牲にすることなく、顧客と効果的に関与できます。この柔軟性により、組織内の誰でも、どこにいても、例外的な顧客サービスに貢献できるようになります。
Mobile Connect のスクリーンショット
