애플리케이션 설명
Amazon 용 Mobile Connect를 통해 컨택 센터의 에이전트가 회사 전체의 모바일 장치로 사용하는 것과 동일한 강력한 도구를 확장하여 고객 여정 및 커뮤니케이션을 향상시킬 수 있습니다. 이 혁신적인 솔루션을 통해 지점 관리자, 현장 기술자, 가정 근로자, 매장 관리자 등이 고객 상호 작용을 원활하게 처리 할 수 있습니다. 이동 중이거나 원격으로 일하든 각 상호 작용을 관리하고 모니터링 할 수있는 능력을 희생하지 않고도 고객과 효과적으로 참여할 수 있습니다. 이러한 유연성은 조직 내 모든 사람이 어디에 있든지 탁월한 고객 서비스에 기여할 수 있도록합니다.
Mobile Connect 스크린샷
