Ubisoft ha chiarito che l'acquisto di un gioco concede ai giocatori una "licenza limitata per accedere al gioco", piuttosto che diritti di proprietà completi. Questa affermazione è nata tra gli sforzi dell'azienda per respingere una causa intentata da due giocatori di equipaggio scontenti che hanno accusato Ubisoft di aver chiuso il gioco di corse originale l'anno scorso. A partire dal marzo 2024, l'equipaggio è del tutto ingiocabile, indipendentemente dal fatto che sia stato acquisito fisicamente, digitalmente o già di proprietà, a causa dei server permanentemente disattivati.
Mentre Ubisoft ha sviluppato versioni offline per l'equipaggio 2 e il suo sequel, The Crew: Motorfest , non sono state implementate tali misure per il titolo originale. L'anno scorso, due giocatori hanno intentato una causa legale che credevano di acquistare la proprietà permanente dell'equipaggio , non una licenza di utilizzo limitato. I querelanti hanno paragonato la situazione all'acquisto di un flipper solo per trovare mancanti i suoi componenti essenziali, facendo riferimento alle leggi della California in merito alla falsa pubblicità, alla concorrenza sleale e ai rimedi dei consumatori. Hanno anche citato un codice di attivazione che implica la giocabilità perpetua fino al 2099.
Ubisoft ha contrastato affermando che i consumatori sono stati informati della licenza limitata al momento dell'acquisto, citando avvisi su Xbox e PlayStation Packaging. Inoltre, la società ha fatto riferimento a recenti modifiche alla legge della California che richiedono vetrine come Steam per informare gli acquirenti che stanno acquistando licenze, non di proprietà. Nonostante queste divulgazioni, Ubisoft si è mosso per archiviare il caso, con i querelanti che hanno richiesto un processo con giuria se i procedimenti continuano.
