Ubisoft đã làm rõ rằng việc mua một trò chơi cấp cho người chơi một "giấy phép hạn chế để truy cập trò chơi", thay vì quyền sở hữu đầy đủ. Tuyên bố này đã nảy sinh trong bối cảnh các nỗ lực của công ty nhằm bác bỏ một vụ kiện được đệ trình bởi hai người chơi phi hành đoàn đã buộc tội Ubisoft đã đóng cửa trò chơi đua xe ban đầu vào năm ngoái. Kể từ tháng 3 năm 2024, phi hành đoàn hoàn toàn không thể chơi được, bất kể nó được mua lại về thể chất, kỹ thuật số hay đã được sở hữu, do các máy chủ bị hủy kích hoạt vĩnh viễn.
Trong khi Ubisoft đã phát triển các phiên bản ngoại tuyến cho phi hành đoàn 2 và phần tiếp theo của nó, The Crew: Motorfest , không có biện pháp nào được thực hiện cho tiêu đề ban đầu. Năm ngoái, hai game thủ đã đệ đơn kiện với cáo buộc họ tin rằng họ đang mua quyền sở hữu vĩnh viễn của phi hành đoàn , không phải là giấy phép sử dụng hạn chế. Các nguyên đơn đã so sánh tình hình mua máy pinball chỉ để tìm thấy các thành phần thiết yếu của nó bị thiếu, đề cập đến các luật California liên quan đến quảng cáo sai, cạnh tranh không công bằng và các biện pháp khắc phục của người tiêu dùng. Họ cũng trích dẫn một mã kích hoạt ngụ ý khả năng chơi vĩnh viễn cho đến năm 2099.
Ubisoft phản bác bằng cách tuyên bố rằng người tiêu dùng đã được thông báo về giấy phép hạn chế tại thời điểm mua, trích dẫn các thông báo trên bao bì Xbox và PlayStation. Hơn nữa, công ty đã tham khảo những thay đổi gần đây trong luật California yêu cầu các cửa hàng như Steam để thông báo cho người mua rằng họ đang mua giấy phép, không phải quyền sở hữu. Bất chấp những tiết lộ này, Ubisoft đã chuyển sang bác bỏ vụ án, với các nguyên đơn yêu cầu xét xử bồi thẩm đoàn nếu tiếp tục tố tụng.
