Programação dinâmica em tempo real com conexão permanente com seus funcionários
FLS Mobile Flow Edition
Nossa visão: uma solução de serviço de campo móvel que aproveita o poder da digitalização para apoiar seus funcionários no local-sem problemas e sem problemas-sem aumentar sua carga de trabalho.
Além do processamento transparente e sem papel, o aplicativo móvel FLS (Flow Edition) aumenta a eficiência em todo o processo. Isso permite que sua equipe de serviço de campo se concentre no que mais importa - a satisfação de seus clientes.
A partir das notificações sobre a chegada do engenheiro ou a entrega nas instalações do cliente por mensagem de texto para viver no rastreamento na rota, garantimos que os tempos de espera sejam minimizados para o cliente.
A integração com o agendamento dinâmico de rota (troca em tempo real da FLS) oferece agilidade máxima, permitindo a integração perfeita das solicitações do mesmo dia e ad-hoc no cronograma de rota.
O próximo nível: transferindo processos de fluxo de trabalho totalmente digitais para um aplicativo - FLS Mobile Flow Edition
Você está atualmente modelando seus processos no padrão BPMN ou planejando fazê -lo no futuro?
Agora você pode transferir esses processos sem esforço para o seu aplicativo de serviço de campo. Ele fornece uma integração intuitiva e fácil de usar do seu serviço de campo, fornecendo precisamente as consultas e as etapas de processo necessárias para seus casos de serviço específicos.
Recursos em um olhar
Conjunto de ferramentas de fluxo de trabalho BPMN:
Os processos de fluxo de trabalho no padrão BPMN podem ser mapeados "fora da caixa" e compilados com flexibilidade. Esse conjunto de ferramentas permite a digitalização de processos de maneira eficiente e rápida.
Referência de usuário e função:
Orientação clara, simples e auto-explicativa do usuário (apoiando o conjunto de habilidades do engenheiro/driver, minimizando o potencial de erro durante a execução).
Transmissão de todos os dados necessários:
Todos os dados necessários para a implantação (como dados mestre do cliente, dados de objetos e dados de materiais) são transmitidos ao dispositivo final do engenheiro (cenários offline, online e híbrido).
Mapeamento GIS:
Integração de sistemas de mapeamento (por exemplo, Google Maps/Individual Geo Systems).
Fácil integração de parceiros e provedores de serviços:
Integração perfeita via compartilhamento de links.
Radar de pessoal:
Mostra engenheiros próximos, permitindo que eles visualizem os locais de outros colegas se for necessária assistência com uma chamada.
Notificações push:
Entregue ao engenheiro, por exemplo, em emergências.
Notificação automatizada do cliente:
Informa o cliente sobre o tempo estimado de chegada (ETA) em um horário definido - EG, 30 minutos antes da consulta - mensagem de texto ou e -mail de texto; O rastreamento ao vivo também é possível.
Gravação no local dos dados de chamada e feedback:
Disponível online ou offline.
Agendamento independente de nomeação:
Permite que o engenheiro de campo defina compromissos de encadernação, que são considerados no SHS em tempo real.
Gravação de listas de verificação, relatórios e dados mestre alterados:
Garante documentação abrangente.
Provisão de todas as informações necessárias:
Incluindo escopo e conteúdo de trabalho, prazos e dados de clientes e máquina ou sistema.
Troca em tempo real de fotos e documentos:
Os arquivos em todos os formatos comuns (como fotos, documentos do Word, Excel, PDF) podem ser anexados a uma chamada e transferidos diretamente para o seu sistema ERP/CRM.
Cliente personalizável e relatórios de chamada:
Projetado para atender às suas necessidades específicas.
Gravação de assinatura à prova de auditoria:
Após a implantação do engenheiro (cliente e engenheiro).
Recomenda do tempo móvel:
Para atividade e gravação de ausência.
Gerenciamento de materiais móveis, incluindo van estoque:
Os materiais usados podem ser reservados e reordenados diretamente no aplicativo; Qualquer troca de material entre colegas também é registrada de forma transparente via FLS Mobile.
- Exibição e gerenciamento de grupos de materiais, localização de materiais, instalações de armazenamento e inventário nos locais de armazenamento.
- Manuseio de materiais serializados.
- Reserva de movimento material.
- Compra ou reabastecer solicitações.
Para perguntas ou informações adicionais, ligue para +49 431 239 710 ou envie um email para: [email protected].
O que há de novo na versão mais recente 7010.1090.80694
Última atualização em 25 de outubro de 2024
Menores correções e melhorias de bugs. Instale ou atualize a versão mais recente para conferir!
