Динамическое планирование в реальном времени с постоянным соединением с вашими сотрудниками
FLS Mobile Flow Edition
Наше видение: решение для мобильных полевых услуг, которое использует силу оцифровки для поддержки ваших сотрудников на месте-безупречно и беспрепятственно-без добавления к их рабочей нагрузке.
В дополнение к прозрачной, безбумажной обработке вызовов, мобильное приложение FLS (Flow Edition) повышает эффективность на протяжении всего процесса. Это позволяет вашей команде полевой службы сосредоточиться на том, что важнее всего - удовлетворение ваших клиентов.
От уведомлений о прибытии инженера или доставки в помещения клиента через текстовое сообщение, чтобы жить на отслеживании на маршруте, мы гарантируем, что время ожидания минимизируется для клиента.
Интеграция с динамическим планированием маршрутов (FLS в режиме реального времени) обеспечивает максимальную гибкость, что позволяет бесшовной интеграции в тот же день и специальных запросов в график маршрута.
Следующий уровень: передача полностью цифровых процессов рабочего процесса в приложение - FLS Mobile Flow Edition
Вы в настоящее время моделируете свои процессы в стандарте BPMN или планируете сделать это в будущем?
Теперь вы можете без усилий перенести эти процессы в свое приложение полевой службы. Он обеспечивает интуитивную и удобную интеграцию вашей полевой службы, предоставляя именно запросы и шаги обработки, необходимые для конкретных случаев обслуживания.
Особенности с первого взгляда
Набор инструментов Workflow BPMN:
Процессы рабочего процесса в стандарте BPMN могут быть нанесены на карту «из коробки» и гибко скомпилированы. Этот набор инструментов позволяет эффективно и быстро оцифровать процессы.
Ссылка на пользователь и роль:
Четкое, простое и самоэкспланирующее пользовательское руководство (поддерживая набор навыков инженера/драйвера, минимизирует потенциал ошибки во время выполнения).
Передача всех необходимых данных:
Все данные, необходимые для развертывания (например, основные данные клиента, данные объекта и данные о материалах) передаются на конечное устройство инженера (офлайн, онлайн и гибридные сценарии).
ГИС Картирование:
Интеграция систем отображения (например, карты Google/отдельные системы GEO).
Легкая интеграция партнеров и поставщиков услуг:
Бесплатная интеграция через обмен ссылками.
Персонал радар:
Показывает соседние инженеры, позволяя им просмотреть местоположение других коллег, если необходима помощь при вызове.
Push -уведомления:
Доставляется инженеру, например, в чрезвычайных ситуациях.
Автоматизированное уведомление о клиенте:
Информирует клиента о предполагаемом времени прибытия (ETA) в определенное время - EG, за 30 минут до назначения - текстовое сообщение или электронную почту; Отслеживание в прямом эфире также возможно.
Локальная запись данных вызовов и обратной связи:
Доступно онлайн или офлайн.
Независимое планирование встреч:
Полево-инженер устанавливает привязки, которые рассматриваются в FLS в реальном времени.
Запись контрольных списков, отчетов и измененных основных данных:
Обеспечивает комплексную документацию.
Предоставление всей необходимой информации:
В том числе объем и содержание работы, сроки, а также данные клиента и машины или системы.
Обмен фотографиями и документами в реальном времени:
Файлы во всех общих форматах (такие как фотографии, Word, Excel, PDF -документы) могут быть прикреплены к вызову и перенесены непосредственно в вашу систему ERP/CRM.
Настраиваемые отчеты клиента и звонки:
Разработан для удовлетворения ваших конкретных потребностей.
Аудиторская подпись записи:
После развертывания инженера (клиент и инженер).
Мобильная запись времени:
Для записи деятельности и отсутствия.
Управление мобильными материалами, включая Van Stocktaking:
Используемые материалы могут быть забронированы и переупорядочены непосредственно в приложении; Любой материальный обмен между коллегами также прозрачно записан через FLS Mobile.
- Отображение и управление группами материалов, местоположение материала, хранилища и запасы в местах хранения.
- Обработка сериализованных материалов.
- Бронирование материального движения.
- Покупать или пополнить запросы.
По вопросам или дополнительной информации, позвоните нам по телефону +49 431 239 710 или напишите нам по адресу: [email protected].
Что нового в последней версии 7010.1090.80694
Последнее обновление 25 октября 2024 года
Незначительные исправления ошибок и улучшения. Установите или обновите в новейшую версию, чтобы проверить ее!
