前PlayStation執行官Shuhei Yoshida對索尼有爭議的現場服務視頻遊戲的推動表示保留。吉田（Yoshida）在2008年至2019年擔任Sie Worldwide Studios的總裁，他在接受Kinda Funny Games的採訪時分享了他的想法，並指出索尼意識到與投資實時服務遊戲相關的風險。
吉田的評論是在PlayStation的現場服務時期充滿挑戰的時刻。儘管Arrowhead的Helldivers 2取得了巨大的成功，但在短短12週內售出了1200萬張，並創造了有史以來最快的PlayStation Studios遊戲的記錄，但Sony的其他現場服務冠軍面臨著重大的挫折。值得注意的是，索尼的康科德（Sony's Concord）被證明是一個重大的失望，由於球員的參與度較低，在離線之前僅持續了幾週。遊戲最終被取消，其開發人員被關閉。
據Kotaku稱，索尼的失敗對索尼來說是昂貴的，據報導，初始開發費用約為2億美元。這筆款項並未涵蓋整個開發過程，也沒有包括收購Concord IP權利或Firewalk Studios本身。與淘氣犬的最後一場多人遊戲取消後，協和崩潰了，索尼最近取消了另外兩個未經通知的現場服務項目，包括BluePoint的戰神冠軍和另一個在Bend Studio，這是Days Beans Over Aven的開發商。
吉田（Yoshida）在服務31年後離開了索尼（Sony），他在採訪時反映了公司的戰略。他解釋說，如果他擔任Sony Interactive Entertainment Studio業務集團首席執行官Hermen Hulst的職位，他可能會抵制向現場服務遊戲的轉變。吉田（Yoshida）在任職期間負責預算分配，並認為將資源從成功的單人遊戲中轉移到現場服務遊戲中是有風險的。
吉田說：“對我來說，我正在管理這項預算，所以我負責將資金分配給要製作的遊戲。” “如果公司正在考慮這樣做，那麼停止製作另一個戰神或單人遊戲並將所有資金投入現場服務遊戲可能沒有意義。
“但是，當我離開時他們所做的事情，赫爾曼（Hulst）接管的是，該公司為我們提供了更多的資源。我認為他們不會告訴Hermen停止製作單人遊戲。[他們說]'這些遊戲很棒，繼續這樣做，我們會為您提供更多的資源，可以為這些實時服務遊戲提供更多的工作。''
“我敢肯定，他們知道這是有風險的。在這種競爭激烈的流派中，遊戲變得成功的機會很小。但是，公司知道風險，為助手提供了嘗試嘗試的資源和機會。我認為這是他們做到的。在我看來，這太好了，希望有些遊戲會成功。
“幸運的是，Helldivers 2的表現很好。沒人期望這一點。因此，您不能計劃在這個行業中取得成功。這是這項業務中最有趣的部分。我希望該策略最終會起作用。如果我處於Hermen的位置，我可能會試圖抵制這個方向。這是他們將我從第一部分中撤離的原因之一！”
在最近的財務電話中，索尼總裁，首席運營官和CFO Hiroki Totoki討論了從成功推出Helldivers 2和Concord失敗中學到的經驗教訓。 Totoki強調需要在遊戲發布之前解決早期開發檢查點，例如用戶測試和內部評估。
托託基承認：“目前，我們仍在學習過程中。” “基本上，就新IP而言，當然，直到您實際嘗試之前，您才知道結果。因此，為了進行反思，我們可能需要有很多大門，包括用戶測試或內部評估，以及此類門的時機，我們需要提起他們。我們應該比我們做得更早。”
托託基還強調了索尼的“孤立組織”和康科德的時機，這與《黑色神話：武孔》的推出相吻合，這表明這些因素可能導致了康科德的表現不佳。
托託基說：“我們有一個孤立的組織，因此在發展和銷售方面超越了這些組織的界限，我認為這本來可以更加順暢。”
“然後在我們自己的標題和第三方標題中前進，我們確實有許多不同的窗口。我們希望能夠選擇正確和最佳的窗口，以便我們可以在不同人心的情況下將它們部署在我們自己的平台上，以便我們可以在標題啟動方面最大化我們的性能。”
在同一財務電話中，索尼金融高級副總裁和IR Sadahiko Hayakawa比較了Helldivers 2和Concord的推出，這表明將在Sony的工作室中分享所學到的經驗教訓，以改善未來的發展和管理流程。
他說：“我們今年推出了兩場現場服務遊戲。” “ Helldivers 2是一個巨大的打擊，而Concord最終被關閉了。我們獲得了很多經驗，並從兩者中學到了很多東西。
“我們打算分享從工作室的成功和失敗中學到的經驗教訓，包括在標題開發管理領域，以及在發布後不斷添加擴展內容並擴展服務的過程，以加強我們的開發管理系統。
“我們打算在當前的中檔計劃期間以最佳的標題投資組合為基礎，該計劃結合了單人遊戲，這是我們的優勢，由於我們經過證實的IP，它具有更高的可預測性，可以在釋放一定量的風險時追求上漲空間。”
展望未來，一些PlayStation Live Service遊戲仍在開發中，包括Bungie的馬拉松，Guerrilla's Online和Haven Studio的Fairgame $。
