Square Enix เปิดตัวนโยบายต่อต้านการคุกคามเพื่อปกป้องความปลอดภัยของพนักงานและพันธมิตร
Square Enix ได้ประกาศนโยบายต่อต้านการล่วงละเมิดใหม่ที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องความปลอดภัยของพนักงานและพันธมิตร นโยบายกำหนดอย่างชัดเจนว่าอะไรถือเป็นการคุกคาม และกำหนดวิธีที่บริษัทจะตอบสนองต่อการคุกคามจากลูกค้า <>
ในยุคที่มีการเชื่อมต่อกันสูงในปัจจุบัน การคุกคามและการคุกคามต่อผู้ที่ทำงานในอุตสาหกรรมเกมเพิ่มมากขึ้น ซึ่งกลายเป็นปรากฏการณ์ที่พบบ่อยอย่างน่าเสียใจ Square Enix ไม่ได้อยู่คนเดียว กรณีที่มีชื่อเสียงอื่น ๆ ได้แก่ การขู่ฆ่านักแสดงที่เล่น Abby ใน The Last of Us 2 และ Nintendo ถูกบังคับให้ยกเลิกกิจกรรมออฟไลน์เนื่องจากการคุกคามของความรุนแรงจากแฟน ๆ Splatoon ที่ถูกกล่าวหา ตอนนี้ Square Enix กำลังดำเนินการเพื่อปกป้องพนักงานจากพฤติกรรมที่คล้ายกัน <>ในนโยบายที่โพสต์บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Square Enix บริษัทต่อต้านการคุกคามพนักงานและหุ้นส่วนอย่างชัดเจน ในทุกระดับตั้งแต่พนักงานสนับสนุนไปจนถึงผู้บริหาร นโยบายระบุว่าแม้ว่า Square Enix ยินดีรับฟังความคิดเห็นจากแฟน ๆ และลูกค้า แต่การคุกคามลูกค้านั้นเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ นโยบายดังกล่าวให้รายละเอียดว่าพฤติกรรมใดที่ถือเป็นการคุกคาม และบริษัทจะตอบสนองต่อเหตุการณ์ดังกล่าวอย่างไร <>
Square Enix ให้คำจำกัดความของการล่วงละเมิดว่า: การคุกคามด้วยความรุนแรง การหมิ่นประมาท การขัดขวางธุรกิจ การบุกรุกที่ผิดกฎหมาย ฯลฯ เอกสารให้รายละเอียดลักษณะการทำงานที่ Square Enix พิจารณาว่าอยู่นอกขอบเขตของคำติชมปกติของลูกค้า หากพฤติกรรมดังกล่าวเกิดขึ้น Square Enix ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการให้บริการแก่ลูกค้าที่เป็นปัญหา และในกรณีของ "เจตนาร้าย" บริษัทอาจเลือกที่จะปกป้องพนักงานโดยดำเนินการทางกฎหมายหรือโทรหาตำรวจ <>สรุปนโยบายต่อต้านการล่วงละเมิดของ Square Enix
พฤติกรรมการล่วงละเมิดรวมถึง:
<>- ความรุนแรง
- ภาษาที่ไม่เหมาะสม การข่มขู่ การบังคับ การบีบบังคับ การไล่ตามหรือดุด่ามากเกินไป
- การหมิ่นประมาท/ใส่ร้าย, การปฏิเสธลักษณะนิสัย, การโจมตีส่วนบุคคล (รวมถึงอีเมล, การติดต่อในแบบฟอร์มติดต่อ, ความคิดเห็นหรือโพสต์บนอินเทอร์เน็ต), คำเตือนการกระทำผิด, คำเตือนการขัดขวางทางธุรกิจ
- สอบถามข้อมูลอย่างต่อเนื่องและเยี่ยมชมซ้ำ
- เข้าหรืออยู่ในสำนักงานหรือสถานที่ที่เกี่ยวข้องโดยไม่ได้รับอนุญาต
- รวมข้อจำกัดที่ผิดกฎหมายผ่านทางโทรศัพท์และการสอบถามออนไลน์
- คำพูดและพฤติกรรมที่เลือกปฏิบัติตามเชื้อชาติ ชาติพันธุ์ ศาสนา แหล่งกำเนิดครอบครัว อาชีพ ฯลฯ
- การถ่ายภาพหรือบันทึกโดยไม่ได้รับความยินยอมถือเป็นการละเมิดความเป็นส่วนตัว
- ล่วงละเมิดทางเพศ สะกดรอยตาม และสะกดรอยตามซ้ำๆ
- <> ความต้องการที่มากเกินไป:
ข้อกำหนดการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์หรือการเรียกร้องสินไหมที่ไม่สมเหตุสมผล
- การตอบกลับหรือการร้องขอคำขอโทษอย่างไม่สมเหตุสมผล (รวมถึงการตอบกลับหรือการขอคำขอโทษแบบเห็นหน้ากัน และการระบุตำแหน่งของพนักงานหรือหุ้นส่วนของบริษัทเรา)
- คำขอผลิตภัณฑ์และบริการที่มากเกินไปซึ่งเกินกว่าบรรทัดฐานที่สังคมยอมรับ
- ข้อกำหนดการลงโทษที่ไม่สมเหตุสมผลและมากเกินไปสำหรับพนักงานของบริษัทของเรา
- <> น่าเสียดายสำหรับผู้พัฒนาเกมอย่าง Square Enix มาตรการดังกล่าวอาจกลายเป็นสิ่งจำเป็น ผู้เล่นบางคนส่งข้อความโกรธเคืองและข่มขู่ไปยังสมาชิกหลายคนในอุตสาหกรรมการพัฒนาเกม รวมถึงนักพากย์และนักแสดง ตัวอย่างล่าสุด ได้แก่ นักพากย์ Sena Bryer ผู้พากย์เสียง Vu Ramat ใน Final Fantasy XIV: Dawn of the End ซึ่งได้รับการตอบรับเชิงลบอย่างมากเนื่องจากชาวเน็ตต่อต้านคนข้ามเพศแสดงความไม่พอใจต่ออัตลักษณ์ทางเพศของเธอ นอกจากนี้ มีรายงานเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมาว่า Square Enix ได้รับการขู่ฆ่าพนักงานหลายครั้งในปี 2018 ซึ่งหนึ่งในนั้นส่งผลให้มีการจับกุมในปี 2019 จากข้อหากลไกกาชาการ์ดของ Square Enix Square Enix ยังได้ยกเลิกการแข่งขันในปี 2019 เนื่องจากภัยคุกคามที่คล้ายกับที่ Nintendo เผชิญเมื่อเร็ว ๆ นี้ <>
