সনি সাম্প্রতিক প্লেস্টেশন নেটওয়ার্ক (পিএসএন) বিভ্রাটের বিষয়ে আলোকপাত করেছে যা সপ্তাহান্তে প্রায় পুরো দিন ধরে পরিষেবাগুলিকে ব্যাহত করে। একটি সোশ্যাল মিডিয়া আপডেটে, সংস্থাটি একটি "অপারেশনাল ইস্যু" এর সাথে এই ব্যত্যয়কে দায়ী করেছে, তবুও ভবিষ্যতের ঘটনাগুলি রোধ করার জন্য নির্দিষ্টকরণ বা রূপরেখার ব্যবস্থা গ্রহণ করে নি। এই বিস্তারিত তথ্যের অভাব অনেক ব্যবহারকারীকে আরও স্পষ্টতা এবং আশ্বাসের সন্ধানে ফেলেছে।
শুভেচ্ছার অঙ্গভঙ্গি হিসাবে, সনি ঘোষণা করেছে যে প্লেস্টেশন প্লাস গ্রাহকরা অতিরিক্ত পাঁচ দিনের পরিষেবা পাবেন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে তাদের অ্যাকাউন্টগুলিতে জমা দেওয়া। এই ক্ষতিপূরণের লক্ষ্য হ'ল বিভ্রাটের সময় সম্প্রদায়ের দ্বারা অভিজ্ঞ হতাশা হ্রাস করা।
বিভ্রাটের প্রভাবটি উল্লেখযোগ্য ছিল, এক তৃতীয়াংশেরও বেশি খেলোয়াড় লগ ইন করতে অক্ষম ছিল এবং অন্যরা ঘন ঘন সার্ভার ক্র্যাশগুলির প্রতিবেদন করে যা তাদের গেমপ্লে অভিজ্ঞতা বাধাগ্রস্ত করে। এই বিষয়গুলি পিএসএন-এর উপর নির্ভরতার উপর নির্ভর করে, বিশেষত যেহেতু সনি পিসিতে একক প্লেয়ার গেমস খেলার জন্য পিএসএন অ্যাকাউন্টকে ম্যান্ডেট করে, এমন একটি নীতি যা এই জাতীয় বিভ্রাটের কারণে খেলোয়াড়দের মধ্যে বিতর্ককে উত্সাহিত করেছে।
এই ঘটনাটি সোনির জন্য কোনও বিচ্ছিন্ন ঘটনা নয়। একটি উল্লেখযোগ্য নজির ছিল এপ্রিল ২০১১ সালে বিশাল ডেটা লঙ্ঘন, যার ফলে 20 দিনেরও বেশি পরিষেবা ব্যাহত হয়েছিল। যদিও বর্তমান পরিস্থিতি কম গুরুতর, পিএস 5 ব্যবহারকারীরা সোনির যোগাযোগের সাথে অসন্তুষ্টি প্রকাশ করছেন, তাদের গেমিংয়ের অভিজ্ঞতার নির্ভরযোগ্যতা নিশ্চিত করার জন্য আরও স্বচ্ছ এবং প্র্যাকটিভ প্রতিক্রিয়াগুলির জন্য আকুল হন।
