Penjadualan masa nyata dinamik dengan sambungan kekal kepada pekerja anda
Edisi aliran mudah alih FLS
Visi kami: Penyelesaian perkhidmatan medan mudah alih yang memanfaatkan kuasa pendigitan untuk menyokong pekerja di tempat anda-pantas dan lancar-tanpa menambah beban kerja mereka.
Sebagai tambahan kepada pemprosesan panggilan tanpa kertas yang telus, aplikasi mudah alih FLS (edisi aliran) meningkatkan kecekapan sepanjang proses keseluruhan. Ini membolehkan pasukan perkhidmatan lapangan anda memberi tumpuan kepada perkara yang paling penting -kepuasan pelanggan anda.
Dari pemberitahuan mengenai ketibaan jurutera atau penghantaran di premis pelanggan melalui mesej teks untuk menjalani penjejakan di laluan, kami memastikan bahawa masa menunggu diminimumkan untuk pelanggan.
Integrasi dengan penjadualan laluan dinamik (FLS-penjanaan masa nyata) menawarkan ketangkasan maksimum, membolehkan integrasi lancar permintaan hari dan ad-hoc ke dalam jadual laluan.
Tahap Seterusnya: Memindahkan Proses Aliran Kerja Digital sepenuhnya ke Aplikasi - FLS Mudah Aliran Edisi
Adakah anda sedang memodelkan proses anda dalam standard BPMN atau merancang untuk melakukannya pada masa akan datang?
Sekarang anda boleh memindahkan proses ini dengan mudah ke aplikasi perkhidmatan lapangan anda. Ia menyediakan integrasi intuitif dan mesra pengguna perkhidmatan medan anda, menyampaikan dengan tepat pertanyaan dan langkah-langkah proses yang diperlukan untuk kes-kes perkhidmatan khusus anda.
Ciri -ciri sekilas
Set Aliran Kerja BPMN:
Proses aliran kerja dalam standard BPMN boleh dipetakan "keluar dari kotak" dan disusun secara fleksibel. Set alat ini membolehkan pendigitan proses dengan cekap dan cepat.
Rujukan pengguna dan peranan:
Panduan pengguna yang jelas, mudah, dan jelas (menyokong set kemahiran jurutera/pemandu, meminimumkan potensi kesilapan semasa pelaksanaan).
Penghantaran semua data yang diperlukan:
Semua data yang diperlukan untuk penggunaan (seperti data induk pelanggan, data objek, dan data bahan) dihantar ke peranti akhir jurutera (luar talian, dalam talian, dan senario hibrid).
Pemetaan GIS:
Integrasi sistem pemetaan (contohnya, Peta Google/Sistem GEO Individu).
Integrasi mudah rakan kongsi dan penyedia perkhidmatan:
Integrasi lancar melalui perkongsian pautan.
Radar Kakitangan:
Menunjukkan jurutera berdekatan, membolehkan mereka melihat lokasi rakan sekerja lain jika bantuan diperlukan dengan panggilan.
Pemberitahuan Push:
Dihantar kepada jurutera, contohnya, dalam kecemasan.
Pemberitahuan Pelanggan Automatik:
Memaklumkan kepada pelanggan mengenai anggaran masa ketibaan (ETA) pada masa yang ditetapkan -EG, 30 minit sebelum mesej teks atau e -mel pelantikan -VIA; Penjejakan di laluan langsung juga mungkin.
Rakaman Data Panggilan dan Maklum Balas Premis:
Terdapat dalam talian atau luar talian.
Penjadualan temu janji bebas:
Membolehkan jurutera lapangan menetapkan pelantikan yang mengikat, yang dianggap dalam penjadualan masa nyata FLS.
Rakaman senarai semak, laporan, dan menukar data induk:
Memastikan dokumentasi yang komprehensif.
Penyediaan semua maklumat yang diperlukan:
Termasuk skop dan kandungan kerja, tarikh akhir, dan data pelanggan dan mesin atau sistem.
Pertukaran foto dan dokumen masa nyata:
Fail dalam semua format biasa (seperti foto, perkataan, excel, dokumen PDF) boleh dilampirkan pada panggilan dan dipindahkan terus ke sistem ERP/CRM anda.
Pelanggan dan Laporan Panggilan yang disesuaikan:
Direka untuk memenuhi keperluan khusus anda.
Rakaman tandatangan bukti audit:
Selepas penempatan jurutera (pelanggan dan jurutera).
Rakaman Masa Bergerak:
Untuk aktiviti dan ketiadaan aktiviti.
Pengurusan Bahan Bergerak, termasuk Van Stocktaking:
Bahan yang digunakan boleh ditempah dan disusun semula secara langsung dalam aplikasi; Mana -mana pertukaran bahan antara rakan sekerja juga direkodkan secara telus melalui FLS Mobile.
- Paparan dan pengurusan kumpulan bahan, lokasi bahan, kemudahan penyimpanan, dan inventori di lokasi penyimpanan.
- Pengendalian bahan bersiri.
- Tempahan pergerakan bahan.
- Permintaan membeli atau restock.
Untuk pertanyaan atau maklumat tambahan, hubungi kami di +49 431 239 710 atau e -mel kami di: [email protected].
Apa yang baru dalam versi terkini 7010.1090.80694
Terakhir dikemas kini pada 25 Okt, 2024
Pembetulan pepijat kecil dan penambahbaikan. Pasang atau kemas kini ke versi terbaru untuk menyemaknya!
