การกำหนดเวลาแบบเรียลไทม์แบบไดนามิกพร้อมการเชื่อมต่อถาวรกับพนักงานของคุณ
FLS Mobile Flow Edition
วิสัยทัศน์ของเรา: โซลูชันบริการภาคสนามมือถือที่ควบคุมพลังของการแปลงเป็นดิจิทัลเพื่อสนับสนุนพนักงานในสถานที่ของคุณ-อย่างไร้ความปราณีและราบรื่น-โดยไม่ต้องเพิ่มปริมาณงานของพวกเขา
นอกเหนือจากการประมวลผลการโทรที่โปร่งใสและไร้กระดาษแอพมือถือ FLS (Flow Edition) ยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพตลอดกระบวนการทั้งหมด สิ่งนี้ช่วยให้ทีมบริการภาคสนามของคุณมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญที่สุด - ความพึงพอใจของลูกค้าของคุณ
จากการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการมาถึงของวิศวกรหรือการจัดส่งที่สถานที่ของลูกค้าผ่านข้อความตัวอักษรไปจนถึงการติดตามตามเส้นทางเรามั่นใจว่าเวลารอคอยจะลดลงสำหรับลูกค้า
การรวมเข้ากับการจัดตารางเส้นทางแบบไดนามิก (FLS แบบเรียลไทม์กำหนดเวลา) ให้ความคล่องตัวสูงสุดทำให้สามารถรวมการร้องขอในวันเดียวกันและวันเดียวกันได้อย่างราบรื่นในตารางเส้นทาง
ระดับถัดไป: การถ่ายโอนกระบวนการเวิร์กโฟลว์ดิจิตอลอย่างสมบูรณ์ไปยังแอพ - FLS Mobile Flow Edition
ขณะนี้คุณกำลังสร้างแบบจำลองกระบวนการของคุณในมาตรฐาน BPMN หรือวางแผนที่จะทำเช่นนั้นในอนาคตหรือไม่?
ตอนนี้คุณสามารถถ่ายโอนกระบวนการเหล่านี้ไปยังแอพบริการภาคสนามได้อย่างง่ายดาย มันให้การรวมที่ใช้งานง่ายและใช้งานง่ายของบริการภาคสนามของคุณส่งแบบสอบถามและขั้นตอนกระบวนการที่จำเป็นสำหรับกรณีบริการเฉพาะของคุณอย่างแม่นยำ
คุณสมบัติได้อย่างรวดเร็ว
ชุดเครื่องมือเวิร์กโฟลว์ BPMN:
กระบวนการเวิร์กโฟลว์ในมาตรฐาน BPMN สามารถแมป "ออกจากกล่อง" และรวบรวมได้อย่างยืดหยุ่น ชุดเครื่องมือนี้ช่วยให้การแปลงเป็นดิจิทัลของกระบวนการอย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็ว
การอ้างอิงผู้ใช้และบทบาท:
คำแนะนำของผู้ใช้ที่ชัดเจนง่ายและอธิบายตนเอง (สนับสนุนชุดทักษะของวิศวกร/ไดรเวอร์ลดโอกาสเกิดข้อผิดพลาดในระหว่างการดำเนินการ)
การส่งข้อมูลที่ต้องการทั้งหมด:
ข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการปรับใช้ (เช่นข้อมูลหลักของลูกค้าข้อมูลวัตถุและข้อมูลวัสดุ) จะถูกส่งไปยังอุปกรณ์ปลายทางของวิศวกร (สถานการณ์ออฟไลน์ออนไลน์และไฮบริด)
การทำแผนที่ GIS:
การรวมระบบการทำแผนที่ (เช่น Google Maps/แต่ละระบบ GEO)
การรวมคู่ค้าและผู้ให้บริการอย่างง่ายดาย:
การรวมเข้าด้วยกันอย่างราบรื่นผ่านการแชร์ลิงก์
พนักงานเรดาร์:
การแสดงวิศวกรใกล้เคียงทำให้พวกเขาสามารถดูตำแหน่งของเพื่อนร่วมงานคนอื่น ๆ หากจำเป็นต้องมีความช่วยเหลือด้วยการโทร
การแจ้งเตือนแบบพุช:
ส่งมอบให้กับวิศวกรเช่นในกรณีฉุกเฉิน
การแจ้งเตือนลูกค้าอัตโนมัติ:
แจ้งให้ลูกค้าทราบถึงเวลาโดยประมาณของการมาถึง (ETA) ในเวลาที่กำหนด - eg, 30 นาทีก่อนการนัดหมาย - ข้อความหรืออีเมลหรืออีเมล; การติดตามเส้นทางอยู่ในเส้นทางยังเป็นไปได้เช่นกัน
การบันทึกข้อมูลการโทรและข้อเสนอแนะในสถานที่:
ออนไลน์หรือออฟไลน์
กำหนดเวลานัดหมายอิสระ:
อนุญาตให้วิศวกรภาคสนามตั้งค่าการนัดหมายที่มีผลผูกพันซึ่งได้รับการพิจารณาในการกำหนดเวลาเรียลไทม์
การบันทึกรายการตรวจสอบรายงานและการเปลี่ยนแปลงข้อมูลหลัก:
รับรองเอกสารที่ครอบคลุม
การจัดหาข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด:
รวมถึงขอบเขตและเนื้อหาของการทำงานกำหนดเวลาและข้อมูลลูกค้าและเครื่องจักรหรือระบบ
การแลกเปลี่ยนภาพถ่ายและเอกสารแบบเรียลไทม์:
ไฟล์ในรูปแบบทั่วไปทั้งหมด (เช่นภาพถ่าย, Word, Excel, เอกสาร PDF) สามารถแนบกับการโทรและถ่ายโอนโดยตรงไปยังระบบ ERP/CRM ของคุณ
ลูกค้าที่ปรับแต่งได้และรายงานการโทร:
ออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของคุณ
การบันทึกลายเซ็นการตรวจสอบบัญชี:
หลังจากการปรับใช้ของวิศวกร (ลูกค้าและวิศวกร)
การบันทึกเวลามือถือ:
สำหรับกิจกรรมและการไม่มีการบันทึก
การจัดการวัสดุมือถือรวมถึง Van Stocktaking:
วัสดุที่ใช้แล้วสามารถจองและจัดเรียงใหม่ได้โดยตรงในแอพ การแลกเปลี่ยนวัสดุใด ๆ ระหว่างเพื่อนร่วมงานจะถูกบันทึกอย่างโปร่งใสผ่านมือถือ FLS
- แสดงและการจัดการกลุ่มวัสดุสถานที่วัสดุสถานที่จัดเก็บและสินค้าคงคลังในที่จัดเก็บ
- การจัดการวัสดุที่เป็นอนุกรม
- การจองการเคลื่อนไหวของวัสดุ
- ซื้อหรือใส่เงินคืน
สำหรับคำถามหรือข้อมูลเพิ่มเติมโทรหาเราที่ +49 431 239 710 หรือส่งอีเมลถึงเราที่: [email protected]
มีอะไรใหม่ในเวอร์ชันล่าสุด 7010.1090.80694
อัปเดตล่าสุดเมื่อวันที่ 25 ตุลาคม 2567
การแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กน้อยและการปรับปรุง ติดตั้งหรืออัปเดตเป็นเวอร์ชันใหม่ล่าสุดเพื่อตรวจสอบ!
