Dynamische realtime planning met permanente verbinding met uw werknemers
FLS Mobile Flow Edition
Onze visie: een oplossing voor mobiele veldservice die de kracht van digitalisering gebruikt om uw werknemers ter plaatse te ondersteunen-wiftig en naadloos-zonder toevoegen aan hun werklast.
Naast transparant, papierloze oproepverwerking, verbetert de FLS Mobile App (Flow Edition) de efficiëntie gedurende het hele proces. Hierdoor kan uw veldserviceteam zich concentreren op wat het belangrijkst is - de tevredenheid van uw klanten.
Uit meldingen over de komst van de ingenieur of de levering in het pand van de klant via sms om live on-route tracking te volgen, zorgen we ervoor dat de wachttijden worden geminimaliseerd voor de klant.
De integratie met dynamische routeplanning (FLS real-time-schema) biedt maximale behendigheid, waardoor de naadloze integratie van dezelfde dag- en ad-hocverzoeken in het routeschema mogelijk wordt.
Het volgende niveau: volledig digitale workflowprocessen overbrengen naar een app - FLS Mobile Flow Edition
Modelleert u momenteel uw processen in de BPMN -standaard of bent u van plan dit in de toekomst te doen?
Nu kunt u deze processen moeiteloos overbrengen naar uw veldservice -app. Het biedt een intuïtieve en gebruiksvriendelijke integratie van uw veldservice en levert precies de vragen en processtappen die nodig zijn voor uw specifieke servicevallen.
Kenmerken in één oogopslag
BPMN Workflow Tool Set:
Workflow -processen in de BPMN -standaard kunnen worden toegewezen "uit de doos" en flexibel worden gecompileerd. Deze toolset maakt de digitalisering van processen efficiënt en snel mogelijk.
Gebruikers- en rolreferentie:
Duidelijke, eenvoudige en zelfverkleurende gebruikersbegeleiding (ondersteuning van de vaardigheden van de ingenieur/stuurprogramma, het minimaliseren van foutenpotentieel tijdens de uitvoering).
Verzending van alle vereiste gegevens:
Alle gegevens die nodig zijn voor de implementatie (zoals mastergegevens van de klant, objectgegevens en materiaalgegevens) worden verzonden naar het END -apparaat van de Engineer (offline, online en hybride scenario's).
GIS Mapping:
Integratie van kaartsystemen (bijv. Google Maps/individuele GEO -systemen).
Eenvoudige integratie van partners en dienstverleners:
Naadloze integratie via linksuitwisseling.
Staff Radar:
Toont ingenieurs in de buurt, waardoor ze de locaties van andere collega's kunnen bekijken als er bij een oproep hulp nodig is.
Pushmeldingen:
Geleverd aan de ingenieur, bijvoorbeeld, in noodsituaties.
Geautomatiseerde klantmelding:
Informeert de klant over de geschatte aankomsttijd (ETA) op een gedefinieerde tijd - eg, 30 minuten vóór de afspraak - VIA -sms of e -mail; Live on-route tracking is ook mogelijk.
On-premise opname van oproep- en feedbackgegevens:
Beschikbaar online of offline.
Onafhankelijke afspraakplanning:
Hiermee kan de veldingenieur bindende afspraken instellen, die worden overwogen in FLS real-time-stringing.
Opname van checklists, rapporten en gewijzigde stamgegevens:
Zorgt voor uitgebreide documentatie.
Bepaling van alle noodzakelijke informatie:
Inclusief reikwijdte en inhoud van werk, deadlines en klant- en machine- of systeemgegevens.
Realtime uitwisseling van foto's en documenten:
Bestanden in alle gemeenschappelijke formaten (zoals foto's, Word, Excel, PDF -documenten) kunnen aan een oproep worden gekoppeld en rechtstreeks naar uw ERP/CRM -systeem worden overgedragen.
Aanpasbare klant- en oproeprapporten:
Ontworpen om aan uw specifieke behoeften te voldoen.
Audit-proof handtekeningopname:
Na de implementatie van de ingenieur (klant en ingenieur).
Mobiele tijdopname:
Voor opname van activiteit en afwezigheid.
Beheer van mobiel materiaal, inclusief Van Stocktaking:
Gebruikte materialen kunnen direct in de app worden geboekt en opnieuw worden besteld; Elke materiaaluitwisseling tussen collega's wordt ook transparant opgenomen via FLS Mobile.
- Display en beheer van materiaalgroepen, materiaallocatie, opslagfaciliteiten en inventaris op opslaglocaties.
- Hantering van geserialiseerde materialen.
- Boeking van materiële beweging.
- Aankoop- of herstockverzoeken.
Bel ons voor vragen of aanvullende informatie op +49 431 239 710 of e -mail ons op: [email protected].
Wat is er nieuw in de nieuwste versie 7010.1090.80694
Laatst bijgewerkt op 25 oktober 2024
Kleine bugfixes en verbeteringen. Installeer of update naar de nieuwste versie om deze te bekijken!
