Dynamiczne planowanie w czasie rzeczywistym ze stałym połączeniem z pracownikami
FLS Mobile Flow Edition
Nasza wizja: rozwiązanie serwisowe mobilne, które wykorzystuje moc digitalizacji do wspierania pracowników na miejscu-przełomowo i płynnie-bez zwiększania ich obciążenia.
Oprócz przezroczystego przetwarzania połączeń bez papieru, aplikacja mobilna FLS (Flow Edition) zwiększa wydajność w całym procesie. To pozwala zespołowi serwisowi terenowi skupić się na tym, co najważniejsze - satysfakcja z klientów.
Od powiadomień o przybyciu inżyniera lub dostawy w lokalu klienta za pośrednictwem wiadomości tekstowej do śledzenia na żywo, upewniamy się, że czasy oczekiwania są zminimalizowane dla klienta.
Integracja z dynamicznym planowaniem tras (FLS Scheduling w czasie rzeczywistym) oferuje maksymalną zwinność, umożliwiając bezproblemową integrację żądań tego samego dnia i ad-hoc z harmonogramem trasy.
Następny poziom: Przeniesienie w pełni cyfrowych procesów przepływu pracy do aplikacji - FLS Mobile Flow Edition
Czy obecnie modelujesz swoje procesy w standardzie BPMN, czy planujesz to zrobić w przyszłości?
Teraz możesz bez wysiłku przenieść te procesy do aplikacji serwisowej. Zapewnia intuicyjną i przyjazną dla użytkownika integrację Twojej usługi terenowej, dokładnie dostarczając zapytania i kroki procesu wymagane dla konkretnych przypadków usług.
Funkcje na pierwszy rzut oka
Zestaw narzędzi BPMN Workflow:
Procesy przepływu pracy w standardzie BPMN można zmapować „poza pudełkiem” i elastycznie skompilować. Ten zestaw narzędzi umożliwia wydajne i szybko cyfryzację procesów.
Odniesienie użytkownika i roli:
Wyraźne, proste i oczywiste wskazówki użytkownika (obsługujące zestaw umiejętności inżyniera/sterownika, minimalizując potencjał błędów podczas wykonywania).
Transmisja wszystkich wymaganych danych:
Wszystkie dane niezbędne do wdrożenia (takie jak dane główne klienta, dane obiektowe i dane materialne) są przesyłane na urządzenie końcowe inżyniera (scenariusze offline, online i hybrydowe).
Mapowanie GIS:
Integracja systemów mapowania (np. Mapy Google/poszczególne systemy Geo).
Łatwa integracja partnerów i dostawców usług:
Bezproblemowa integracja za pośrednictwem udostępniania linków.
Radar personelu:
Pokazuje pobliskich inżynierów, umożliwiając im oglądanie lokalizacji innych kolegów, jeśli potrzebna jest pomoc w połączeniu.
Powiadomienia push:
Dostarczone inżynierowi, np. W nagłych wypadkach.
Zautomatyzowane powiadomienie klientów:
Informuje klienta o szacowanym czasie przyjazdu (ETA) w określonym czasie - EG, 30 minut przed wizytą - wiadomość tekstową lub e -mail; Możliwe jest również śledzenie na żywo.
Lokalne rejestrowanie danych dotyczących połączeń i informacji zwrotnych:
Dostępne online lub offline.
Niezależne planowanie spotkania:
Pozwala inżynierowi terenowi ustalić wiązanie wiązania, które są rozpatrywane w FLS-SCHEMELING w czasie rzeczywistym.
Nagrywanie list kontrolnych, raportów i zmienionych danych głównych:
Zapewnia kompleksową dokumentację.
Zapewnienie wszystkich niezbędnych informacji:
W tym zakres i treść pracy, terminy oraz dane dotyczące klienta i maszyny lub systemu.
Wymiana zdjęć i dokumentów w czasie rzeczywistym:
Pliki we wszystkich wspólnych formatach (takie jak zdjęcia, słowo, dokumenty Excel, PDF) można dołączyć do połączenia i przesyłać bezpośrednio do systemu ERP/CRM.
Konfigurowalne raporty klientów i połączeń:
Zaprojektowany w celu zaspokojenia twoich konkretnych potrzeb.
Nagrywanie podpisów odpornych na audyt:
Po wdrożeniu inżyniera (klient i inżynier).
Nagrywanie czasu mobilnego:
Do rejestracji aktywności i nieobecności.
Zarządzanie materiałami mobilnymi, w tym produkty magazynowe:
Zastosowane materiały można zarezerwować i ponownie zamówić bezpośrednio w aplikacji; Każda wymiana materiałów między kolegami jest również przejrzystych zagranicznych za pośrednictwem FLS Mobile.
- Wyświetlanie i zarządzanie grupami materiałów, lokalizację materialną, urządzenia do przechowywania i zapasy w miejscach przechowywania.
- Obsługa materiałów serializowanych.
- Rezerwacja ruchu materialnego.
- Żądania zakupu lub uzupełnienia.
W przypadku pytań lub dodatkowych informacji zadzwoń pod numer +49 431 239 710 lub napisz do nas pod adresem: [email protected].
Co nowego w najnowszej wersji 7010.1090.80694
Ostatnia aktualizacja 25 października 2024
Drobne poprawki i ulepszenia błędów. Zainstaluj lub zaktualizuj najnowszą wersję, aby to sprawdzić!
